本网讯(通讯员 胡咏梅)“我非常感谢学院各位领导在百忙之中安排学院纪委、中职部对这次信件事件全程进行参与和处理,解决了学生与教练之间的一些误解,减少了一些不必要的事件发生……”这是学校官网“领导信箱”里面一封家长的来信,事情来源应该从一封投诉信开始。
吴同学是我校中职学生,在训练学习中对教练的严格管理产生了误解,并将心中的困惑告诉了家长,家长在“领导信箱”里写了一封400多字的信,把孩子反馈的情况向学校反映。收到信后,学校主要领导立即安排校纪委、中职部展开联合调查,要求以“幼吾幼以及人之幼”的教育情怀和责任意识,了解双方具体情况,解决相关述求。邀约家长与教练面对面地沟通交流,消除了家长、学生和教练之间的误解,促进了“学校—家长—学生”的沟通。
为畅通校领导与广大师生员工的沟通渠道,及时了解和解决师生员工在工作、学习、生活等方面存在的问题和困难,认真听取和收集师生员工对学校建设和发展的意见和建议,将“转作风树形象”活动和“我为群众办实事”落到实处,学校在官网主页上开设新专栏“领导信箱”。
“领导信箱”坚持“件件受理,事事回应”的工作原则,家长、学生、教职员工、社会人士均可登陆信箱向学校反映、咨询问题,提出意见建议。学校安排专人每天定时查阅来信,并对来信进行即时受理、快速分办、协调联动、督查督办。
平台运行一个月以来,得到了师生员工和学生家长的普遍关注。“领导信箱”收到了学生宿舍饮水、运动设施建设、水电和热水器费用、食堂餐饮费用等问题。各部门相互配合,批转信件,按照注明期限、限时办结,即时稳妥处置回复。
师生们说,“领导信箱”回复速度快、办事效率高,在沟通信息、集思广益,改善学校管理服务、部门工作态度和工作水平等方面,发挥了积极、良好的作用。是一面折射立德树人情怀和道义的镜子,熠熠生辉。